Интернет продажи
Суммарный оборот заказов
Обработанных заказов
Заказов за 1 ночь
Сокращение расходов на рекламу с сохранением оборота
Средняя доставляемость наших заказов
Полностью организуем работу вашего интернет-магазина, включая обработку заказов операторами колл-центра, взаимодействие с поставщиками, полный цикл фулфилмента (приемка и складское хранение, комплектация и упаковка, доставка и работа с возвратами), логистику первой и последней мили, бухгалтерскую отчетность. Подключим к рекламным каналам, разместим товары на маркетплейсах.
Надежные партнеры и комплексный подход
С 2017 года мы разработали достаточное количество готовых интеграций, чтобы запустить продажи в интернете в кротчайшие сроки и за разумный бюджет.
Задача этого проекта была сформулирована предельно просто: наискорейший запуск продаж. Так появился фирменный интернет-магазин Hoover.
Наша команда сделала сайт (дизайн, контент, управление товарами, обновление остатков и цен, seo-оптимизацию), всю "операционную обвязку" (прием платежей, включая кредитные карты, рассрочку и кредит; складское хранение и доставку; прием и обработку заказов в контакт-центре). Мы разместили товары магазина на Яндекс.Маркете и Авито, а также организовали продажи некондиционного товара.
Благодаря плотному взаимодействию с заказчиком, запуск от первой встречи до первой продажи занял 1,5 месяца.
Собственный склад - большая статья расходов в структуре затрат бизнеса. Поэтому всё больше магазинов предпочитают отдавать хранение и комплектацию на аутсорс. Ведь это позволяет существенно сэкономить на оборудовании для специального хранения и найме сотрудников для обслуживания склада и комплектации заказа.
Поэтому мы предлагаем своим клиентам хранение, комплектацию и маркировку заказов.
А объединив услуги склада и контакт-центра, вы получите полноценный фулфилмент под управлением одной команды профессионалов. Замкнутый цикл по движению товара от приема и хранения ТМЦ, комплектации и упаковки заказов до своевременной доставки покупателю и обработки возвратов - вот что мы называем комплексным подходом к решению ваших задач.
- Пожарная система
- Охрана
- Видеонаблюдение
- Регулярная инвентаризация
- Страхование отправлений и поиск утерянных посылок уберегут от неприятных сбоев в работе.
Склад расположен в Москве, недалеко от метро, с прекрасной транспортной доступностью. Никаких долгих поездок за МКАД!
В MVP (в базовой конфигурации проектов) мы предлагаем нашим клиентам доставку от компании “Стриж”. Покупателям будет доступна курьерская доставка до двери, а также получение товаров в пунктах самовывоза. Сроки доставки по Москве - следующий день, по Санкт-Петербургу на следующий или через день.
Учтем ваши предпочтения по службам доставки, проинтегрируем любой из них.
Как дополнение:
- Машины могут быть брендированы
- Курьеры носить униформу вашего магазина или бренда
На рынке уже зарекомендовали себя множество транспортных компаний с обширной курьерской сетью и пунктами самовывоза во всех уголках страны. Чтобы не делать сложного выбора между покрытием и стоимостью, разумно подключить несколько подрядчиков и выбирать их под каждый заказ.
Для реализации такого подхода мы используем интеграцию с агрегатором Яндекс.Доставка. Он позволяет отправлять заказы разными способами по всей территории России, заключив всего один договор.
Кросс-докинг и доставка с вашего склада
У вас есть свой склад и вы полностью довольны его работой? Поздравляем!
В этом случае предлагаем вам доставлять товары прямо оттуда.
Вам удобнее забирать товары сразу от поставщика? И это не проблема. Мы работаем с поставщиками интернет-магазинов, в том числе по кросс-доковой схеме, и организуем забор товаров под заказы.
Организуем транзитную доставку от поставщика до нашего склада, скомплектуем, промаркируем и отправим покупателю, скомплектованные заказы доставим с помощью сквозной доставки, подготовим сопроводительную документацию.
Процедура оплаты должна быть для клиента максимально удобной и быстрой.
Поэтому каждый свой проект мы подключаем к системам приема онлайн-платежей (обычно через Сбербанк). Также возможен прием наличных при получении и выставление счета для юридических лиц.
У вас высокий средний чек? Переживаете, что покупательские способности клиентов падают? Подключите на своем сайте кредитные программы и сделайте свою продукцию доступнее.
Вы можете взять оплату процентов по кредиту на себя либо полностью переложить их на покупателя.
Наиболее популярные кредитные программы: Сбербанк, Тинькофф.
Ваши клиенты - активные покупатели?
Тогда наверняка им будет интересна возможность оплачивать покупки баллами “Спасибо” или получать бонусы “Много.ру”.
По вашему запросу мы быстро интегрируем этот функционал в корзину вашего интернет-магазина.
Наш штат укомплектован опытными специалистами с большим практическим опытом работы в области электронной коммерции.
Мы знаем законодательство в мельчайших деталях, умеем вести бухгалтерскую отчетность и готовить документацию для фискальных органов. Наладим документооборот, проведем аудит текущего финансового состояния и поможем снизить налоговую нагрузку.
Наш КЦ является оператором персональных данных.
Контакт-центр базируется в двух городах: Дубна и Нижний Новгород.
Это оптимизирует затраты на персонал, а также минимизирует риски форс-мажора.
Вы можете подобрать подходящий график работы для своей группы, включая ранние и поздние часы, а также работу в выходные дни.
Мы оперативно подключим вам городские номера любого региона РФ и номер в зоне 8-800.
Мы приветствуем, когда со стороны заказчика назначается аудитор, которому мы с радостью предоставим все доступы к показателям и записям звонков операторов.