omni.sale
Продавайте в интернете с omni.sale
Расширить ассортимент, освоить новые каналы продаж, обрести независимость от дистрибуторов, нарастить клиентскую базу и наладить прямую связь с покупателями.
Что вы получите
Собственный независимый канал продаж
Эффективное управление рекламными расходами
Наращивание собственной клиентской базы
Тестирование спроса на новинки
Прямая связь с покупателями
Экспертизу опытной команды
Комплексное предложение
Экспертиза
  • Аудит
  • Консалтинг
  • Оценка персонала
  • Проектирование бизнес-процессов
  • Разработка стратегии работы в интернете
  • Разработка омниканальной стратегии
Интернет-магазин
  • Сайт на стабильной d2c CMS
  • Дизайн в фирменном стиле бренда
  • Адаптивная версия для мобильных устройств
  • Наполнение контентом
  • Интеграции со всеми необходимыми системами
Колл-центр
  • Справочная служба, претензионная служба, продажи
  • Создание скриптов и базы знаний
  • Умная телефония (IVR, маршрутизация звонков)
  • Гибкий график работы
  • Контроль качества обслуживания клиентов
Логистика и платежи
  • Организация склада
  • Комплектация заказов
  • Заборная логистика и хранение
  • Доставка во все регионы РФ
  • Организация обмена и возврата
  • Кассовое обслуживание покупателей
  • Приём платежей онлайн
Управление рекламой
  • Размещение товаров на Яндекс.Маркет, Google Merchant, Беру!, Оzon и еще 18 площадках
  • SEO (Яндекс, Google)
  • SMM (Facebook, Instagram, Вконтакте)
  • Платная реклама
  • Управление рекламным бюджетом в рамках KPI
Аналитика
  • Настройка аналитических инструментов (счетчиков)
  • Сквозная аналитика продаж на всех этапах работы
  • Контроль соблюдения установленных SLA
  • Отчетность по согласованным KPI

Наши клиенты
индивидуальный подход к вашим потребностям
Бизнес-задачи
За каждой "картинкой" в портфолио стоит конкретная бизнес-задача, для решения которой мы подобрали оптимальные инструменты.
Hoover

Задача этого проекта была сформулирована предельно просто: наискорейший запуск продаж. Так появился фирменный интернет-магазин Hoover.

Наша команда сделала сайт (дизайн, контент, управление товарами, обновление остатков и цен, seo-оптимизацию), всю "операционную обвязку" (прием платежей, включая кредитные карты, рассрочку и кредит; складское хранение и доставку; прием и обработку заказов в контакт-центре).
Мы разместили товары магазина на Яндекс.Маркете и Авито, а также организовали продажи некондиционного товара.

Благодаря плотному взаимодействию с заказчиком, запуск от первой встречи до первой продажи занял 1,5 месяца.
West.Shop

West.Shop — маркетплейс товаров из США.

В проекте мы реализовали автоматический и ручной перевод контента на русский язык, разделение корзины по поставщикам.
Справились с задачей сбора паспортных данных и ИНН без хранения персональных данных на своей стороне для реализации трансграничных продаж из США в Россию и СНГ.

Маркетплейс работает по предоплате с автоматическим возвратом средств покупателю в случаях, если доставка невозможна. Действует бонусная программа. Все изменения статусов заказа сопровождаются письмами, запущена серия писем для работы с брошенной корзиной.

Electrolux

Перед брендом стояла задача увеличить продажи, не осваивая при этом новую для себя операционную деятельность. В результате появился совместный проект вендора с магазином "Технопарк".

Мы организовали для коллег автоматизацию обновления остатков и цен, передачу заказов в ERP-систему. Внедрили возможность выбора даты и интервала времени доставки и расчет ее стоимости, в зависимости от региона.

В перспективе — реализация программы лояльности бренда, которая позволит учитывать промо-коды, карты постоянного покупателя и корпоративные скидки на витрине магазина-партнера.
Технопарк

Еще один пример взаимовыгодного сотрудничества, когда каждая из сторон успешно решила свои задачи.

Компания "Технопарк" хотела расширить свой ассортимент, не закупая товар в неизвестной для нее нише. Компания "Деревенский клуб" прекрасно разбиралась в этой нише, готова была закупать товар, складировать его, а также консультировать покупателей до самых тонких нюансов, но нуждалась в новой аудитории.
Чтобы сотрудничество состоялось, мы организовали для коллег витрину, доставку и — главное — расчет платежей и комиссий между партнерами.

Каждый вложил в общее дело то, что умел лучше всего.

Как проходит работа
1
Коммерческие условия
Согласование условий сотрудничества, подписание договора
2
Разработка
Дизайн и разработка сайта, интеграции с внешними системами, обучение операторов КЦ
3
Тестирование
Проверка технической работоспосбности решения, создание тестовых заказов
4
Запуск
Запуск рекламной кампании, активные продажи, стабильная операционная работа
Мы отвечали за развитие бизнеса
в ведущих российских компаниях
market.yandex.ru — #1 маркетплейс в России
citilink.ru — #1 продавец электроники и техники
technopark.ru & bork.ru — #3 продавцы премиальной электроники
re-store.ru & galaxystore.ru — крупнейшие продавцы Apple и Samsung
Ozon, Связной — крупнейшие интернет-магазины в России
Почта России, ПЭК — крупнейшие логистические операторы в России
Х5 Retail Group — крупнейшая розница в России
Команда
Команда Omni.Sale – это суммарно более 50 лет работы в екоммерсе.

Многосторонний практический опыт позволяет нам находить оптимальные решения бизнес-задач в области электронной коммерции.
Сергей Махомет
Директор по развитию, сооснователь
Опыт в eCom: Руководитель закупок интернет-магазина Технопарк, директор интернет-магазина Ситилинк. В электронной коммерции с 2001 года.
Больше десяти лет посвятил разработке и запуску интернет-магазинов.
Александра Полюшкова
Директор по клиентскому сервису

Опыт в eCom: Руководитель отдела клиентского сервиса для магазинов в Яндекс.Маркет, директор программы МВА в Moscow Business School, со-организатор школы интернет-маркетинга IMSchool, консультант по сервису.
Кирилл Балясников
Технический директор
Опыт в IT: Архитектура решений и руководство разработкой в проектах rzd.ru, top4top.ru, pochta.ru. sotovik.ru.
Дмитрий Кульгавый
Веб-разработка, обработка данных
Опыт в eCom: Руководитель веб-разработки в Wikimart.
Павел Макоклюев
Руководитель проектов
Опыт в eCom: Управление проектами в Wikimart и Яндекс.Маркете.
Получить коммерческое предложение
Давайте встречаться и обсуждать, как запустить Ваши продажи в интернете!
Мы постараемся связаться с Вами в кратчайшие сроки!

Контакты
+7 (916) 042-6845
[email protected]
Где мы находимся
Москва, Подколокольный переулок, 8с2, 2 этаж.

Работайте с нами
Если вы хотите присоединиться к нашей команде, отправьте резюме на [email protected]
Made on
Tilda